오늘의 영단어 - enlighten : 깨우치다, 계몽하다서쪽에서 해가 뜨다 , 절대로 있을 수 없는 일이나 아주 희귀한 일에 대하여 이르는 말. 오늘의 영단어 - incur : --에 부딪치다, (손해를)입다, (분노를)야기시키다오늘의 영단어 - perpetrator : 범죄자, 범법자, 가해자오늘의 영단어 - take the breath away : 숨을 죽이다, 호흡을 멈추다웨이터의 매너가 좋으면, 어떤 술이라도 미주(美酒)가 된다. -탈무드 오늘의 영단어 - thuggy-looking : 흉악범처럼 생긴, 자객모습의오늘의 영단어 - obsolete : 쓸모없이 된, 폐물이 된, 진부한, 구식의친구를 얻게 되고, 이쪽의 생각에 따라오게 하는 가장 확실한 방법은 상대의 의견을 충분히 받아들이고, 상대방의 자존심을 만족시켜주는 일이다. -데일 카네기 당신이 이루어 낸 것에 대해 자부심을 갖고 그 자부심이 상대에게 전달될 수 있도록 하라. 상대에게 갈등의 소지가 보이면 먼저 할인가격을 제시하거나 덤핑을 하는 사람도 있다. 그러나 자기 홍보에서 이런 성급한 판단은 마이너스가 된다. 자부심을 갖고 있는 것에 대해선 양보하지 마라. 그것이 오히려 나라는 상품 가치를 높여줄 것이다. -릭 시겔(공인 전문강연가·소매업자)